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Beispiel eines Prüfdossiers

So sieht ein Dossier aus. Die Example Dental Clinic in Antalya ist fiktiv: Sie existiert nicht, und nichts auf dieser Seite beschreibt eine echte Klinik, einen echten Arzt oder einen echten Preis.

Fiktives Beispiel — keine echte Prüfung, Klinik oder Person

Klinik
Example Dental Clinic · Antalya (fiktiv)
Erwogene Behandlung
Zahnimplantate (Beispiel)
Dokument
Unabhängiges Prüfdossier · Version 1 (Beispiel)
Recherchedatum
[Datum]

A · Entscheidungsübersicht

Vor der Entscheidung klären Drei kritische Punkte sind noch offen. Kritische Lücken werden nie durch Mittelwerte ausgeglichen, und es gibt keine Gesamtnote.

  • Prüfabdeckung14 von 21 Prüfpunkten erledigtModule, die für diese Behandlung gelten
  • Belastbarkeit der BelegeGering1 von 4 kritischen Punkten mit Quellenbeleg
  • Transparenz3 von 4 Fragen beantwortetschriftliche Fragen an die Klinik
  • EntscheidungsreifeKlärensiehe die drei kritischen Punkte unten

Wichtigste Feststellungen

  • CLM-0005 — „Die gesamte Behandlung findet in unserer Klinik in Antalya statt.“ Angabe des Anbieters.
  • CLM-0007 — „10 Jahre Garantie auf Implantate.“ Angabe des Anbieters.
  • CLM-0011 — „Kostenlose Nachsorge bei einer Partnerpraxis im Vereinigten Königreich.“ Nicht bestätigt.

Empfohlener nächster Schritt

Senden Sie der Klinik die drei schriftlichen Fragen aus Abschnitt G und leisten Sie keine Anzahlung, bevor Sie die Antworten schriftlich haben.

Was wir bestätigt haben

Die Zulassung, das Betreiberunternehmen und die Registrierung der leitenden Ärztin/des leitenden Arztes.

Was unklar bleibt

Wo die Zahntechnik gefertigt wird, ob der zweite genannte Arzt beteiligt ist und wie das endgültige Angebot aussieht.

Was uns bedenklich erscheint

Eine 10-Jahres-Garantie und eine Nachsorge im Vereinigten Königreich, die nur als Aussagen existieren, ohne schriftliche Bedingungen und ohne benannten Partner.

Was Sie als Nächstes tun sollten

Garantie, Vertrag und den Namen des Partners im Vereinigten Königreich schriftlich anfordern und die Antworten mit diesem Dossier vergleichen.

B · Identität und Zulassung

CLM-0001B07 · Behördliche ZulassungenUnabhängig bestätigtKritisch

Die Aussage „Für den internationalen Gesundheitstourismus zugelassen.“

Was wir gefunden haben Die Klinik ist im amtlichen Register als zugelassen eingetragen; der Auszug nennt dieselbe Adresse wie die Website.

Belege EVD-0001, EVD-0002

Nächster Schritt Registerauszug aufbewahren; den Eintrag kurz vor der Reise erneut prüfen.

CLM-0002B06 · Eigentümer und UnternehmensstrukturVon Dritten gestütztWichtig

Die Aussage „Betrieben von Example Health Services Ltd.“

Was wir gefunden haben Ein Eintrag im Handelsregisterblatt zeigt ein Unternehmen dieses Namens an derselben Adresse.

Belege EVD-0003

Nächster Schritt Fragen, welches Unternehmen Ihre Rechnung ausstellt.

CLM-0003B06 · Eigentümer und UnternehmensstrukturNicht bestätigtZur Information

Die Aussage „Teil einer internationalen Krankenhausgruppe.“

Was wir gefunden haben Es wurde kein öffentlicher Nachweis für eine Gruppenzugehörigkeit gefunden. Das heißt nicht, dass die Aussage falsch ist.

Belege keine gefunden

Nächster Schritt Die Klinik bitten, die Gruppe und den Vertragspartner zu nennen.

C · Ärzte und Behandlungsort

CLM-0004C09 · Medizinische FachkräfteUnabhängig bestätigtWichtig

Die Aussage „Ihre Implantate setzt Dr. A. Example.“

Was wir gefunden haben Die Ärztin bzw. der Arzt ist aktuell zahnärztlich registriert. Das öffentliche Register zeigt keine Fachrichtung.

Belege EVD-0004

Nächster Schritt Die Fachausbildung schriftlich erfragen.

CLM-0005C10 · Tatsächlicher BehandlungsortAngabe des AnbietersKritisch

Die Aussage „Die gesamte Behandlung findet in unserer Klinik in Antalya statt.“

Was wir gefunden haben Die E-Mail der Klinik wiederholt die Aussage. Wo die Zahntechnik gefertigt wird, konnten wir nicht prüfen.

Belege EVD-0005

Nächster Schritt Fragen, ob ein Schritt (Labor, Bildgebung) an einer anderen Adresse erfolgt.

CLM-0006C09 · Medizinische FachkräfteNicht bestätigtWichtig

Die Aussage Ein zweiter, auf der Website genannter Behandler.

Was wir gefunden haben Für diesen Namen wurde keine passende öffentliche Registrierung gefunden.

Belege keine gefunden

Nächster Schritt Fragen, ob dieser Behandler an Ihrer Behandlung beteiligt ist.

D · Aussagen im Abgleich mit Belegen

CLM-0007D18 · Prüfung der WerbeaussagenAngabe des AnbietersKritisch

Die Aussage „10 Jahre Garantie auf Implantate.“

Was wir gefunden haben Die Garantie steht auf der Website und in der E-Mail. Schriftliche Bedingungen liegen nicht vor.

Belege EVD-0005

Nächster Schritt Die Garantiebedingungen schriftlich anfordern, bevor Sie eine Anzahlung leisten.

CLM-0008D18 · Prüfung der WerbeaussagenNicht bestätigtZur Information

Die Aussage „Mehr als 5.000 gesetzte Implantate.“

Was wir gefunden haben Für diese Zahl gibt es keine öffentliche Quelle.

Belege keine gefunden

Nächster Schritt Als Werbeaussage behandeln, solange die Klinik sie nicht belegt.

E · Kosten und schriftliche Bedingungen

CLM-0009E20 · Schriftliches AngebotAntwort ausstehendWichtig

Die Aussage „Das schriftliche Angebot deckt alles ab.“

Was wir gefunden haben Das Angebot nennt die Implantate, nicht aber die endgültigen Kronen. Wir haben die Klinik am [Datum] gefragt; noch keine Antwort.

Belege EVD-0006

Nächster Schritt Ein überarbeitetes Angebot mit allen Behandlungsschritten anfordern.

CLM-0010E22 · Zahlung und StornierungNicht bestätigtWichtig

Die Aussage „Die Anzahlung ist erstattungsfähig.“

Was wir gefunden haben Es wurden weder Vertrag noch Bedingungen vorgelegt; die Erstattungsbedingungen konnten nicht geprüft werden.

Belege keine gefunden

Nächster Schritt Vor jeder Zahlung Vertrag und Erstattungsbedingungen anfordern.

Hypothetisches Kostenbild — nur zur Veranschaulichung, kein echtes Angebot
PostenBetrag
Angebotenes Behandlungspaket3.000 £
Flüge350 £
Unterkunft250 £
Transport vor Ort und Verpflegung300 £
Reserve für einen zusätzlichen Aufenthalt oder Anpassungen500 £
Summe4.400 £

Die Beträge sind erfunden und zeigen nur den Aufbau. Ein echtes Dossier verwendet die Beträge Ihres eigenen Angebots in dessen Währung.

F · Nachsorge und Vereinigtes Königreich

CLM-0011F25 · Nachsorge und Weiterbetreuung im Vereinigten KönigreichNicht bestätigtKritisch

Die Aussage „Kostenlose Nachsorge bei einer Partnerpraxis im Vereinigten Königreich.“

Was wir gefunden haben Es wird keine Partnerpraxis genannt, und wir konnten keine ermitteln.

Belege EVD-0005

Nächster Schritt Nach dem Namen der Praxis fragen und sie im Register des General Dental Council prüfen.

CLM-0012F25 · Nachsorge und Weiterbetreuung im Vereinigten KönigreichAngabe des AnbietersWichtig

Die Aussage „Sie erhalten Ihre Unterlagen auf Englisch für Ihre Zahnarztpraxis im Vereinigten Königreich.“

Was wir gefunden haben In der E-Mail angegeben; der Inhalt der Unterlagen ist nicht festgelegt.

Belege EVD-0005

Nächster Schritt Fragen, welche Unterlagen Sie erhalten (Behandlungsbericht, Implantatmarke und Charge, Röntgenbilder).

  • Die britische GHIC/EHIC gilt in der Türkei nicht und deckt daher keine Behandlung dort ab.
  • Gehen Sie nicht davon aus, dass der NHS Nachsorge oder Komplikationen einer privaten Behandlung im Ausland übernimmt.
  • Genannte Quellen (in diesem Beispiel nicht verlinkt): NHS-Hinweise zu Behandlungen im Ausland; GOV.UK-Reisehinweise für die Türkei.

G · Offene Fragen und Antworten der Klinik

  1. Welches Unternehmen stellt meine Rechnung aus, und ist es an die Garantie gebunden? Beantwortet
  2. Wo und von wem wird die Zahntechnik gefertigt? Beantwortet
  3. Wird Dr. B. Example (auf der Website genannt) an meiner Behandlung beteiligt sein? Beantwortet
  4. Wer ist die Partnerpraxis im Vereinigten Königreich, und was genau ist kostenlos? Noch keine Antwort

Die unbeantwortete Frage wird als „Ausstehend“ geführt, nicht als schlechte Nachricht: Das Dossier wird aktualisiert, sobald die Klinik antwortet.

Belegverzeichnis

Nr.ArtStelle oder QuelleAbgerufen
EVD-0001Official register extractGesundheitsministerium, Register für Gesundheitstourismus[Datum]
EVD-0002Official register extractGesundheitsministerium, Betriebserlaubnis[Datum]
EVD-0003Trade-registry gazette entryTürkisches Handelsregisterblatt[Datum]
EVD-0004Professional register entryRegister der Berufskammer[Datum]
EVD-0005Clinic reply (first-party statement)Example Dental Clinic, E-Mail[Datum]
EVD-0006Written quotationExample Dental Clinic, vom Patienten übermitteltes PDF[Datum]
EVD-0007Clinic website captureExample Dental Clinic, öffentliche Website[Datum]

Jede Feststellung oben verweist auf die Zeilen, auf denen sie beruht. Nicht bestätigt heißt nicht falsch.